Alerte Marketing - Comprendre, Anticiper, Gérer les crises

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et ouvrage réunit donc des connaissances pratiques et théorique pour une approche "marketing" des risques et crises menaçant l'entreprose. La premiére partie est consacrée à l'appréthension des risques, en soulignant l'inportance de la compréhension du comportement du consommateur et de certains phénoménes a preorie irrationnels.La seonde partie aborde de maniére opérationnelle les actions de gestion de crise,ansi que la problématique de la restauration de l'image à long terme.

Auteur : claire gauzente
Editeur(s) : de boeck
Parution : 2005
Langue : Français
Format : Pdf
Taille : 5,12 mb

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